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中國聯通,還能挺多久?
時間:14-05-21 來源: 作者: 閱覽:

根據中國聯通公布的2014年4月份運營數據顯示,移動用戶數僅新增89.5萬戶,累計達2.90588億戶,月新增移動用戶數創下自2009年10月以來新低。不僅如此,4月份中國聯通固網寬帶用戶僅凈增35.5萬戶,而在今年3月份,凈增71.3萬戶,2月凈增42萬戶。

隨著5月17日電信日發放FDD LTE牌照的落空,中國聯通的經營風險持續升高,4月份的運營數據等于是已經亮出了紅色警報。數據也側面證明了FDD牌照對于中國聯通是多么的重要。

虛擬運營商攪局市場,聯通躺著中槍

當前,中國的通信市場面臨洗牌,虛擬運營商的高調加入已經產生蝴蝶效應。

虛擬運營商都想依靠低價甚至免費的概念來贏得用戶的青睞,三月份開始便不斷的向市場釋放高期望值的營銷宣傳,這讓一直很依賴價格優勢的中國聯通率先受傷,直接的影響就是新增用戶的增長出現退步。

此外,因為虛擬運營商開始發力,中國聯通從集團到地方很多市場線的核心人才大量流失。目前虛擬運營商的很多高管都來自聯通,這也大大影響了聯通上上下下的市場營銷執行力和公司發展的人員凝聚力,反映到市場上就是經營績效的下滑。

移動明修4G棧道,暗渡寬帶陳倉,聯通受沖擊嚴重

中國移動4G準備充分,牌照發放之后就即刻展開了大干快上,4G手機不斷推出,用戶體驗提升,在市場營銷上也展開了兇猛進攻,把壓抑了四五年的力量集中釋放,這直接擠壓了中國聯通和中國電信的市場空間。

中國移動獲得了期盼已久的固網寬帶牌照,為了補齊全業務發展的短板,也是為了解決長期困擾其流量經營的網間結算難題,開始大舉進軍寬帶市場。

中國移動此前只能借助鐵通的名義和資源來發展寬帶業務,名正言順之后便在全國展開了前所未有的大投入。有微博爆料,很多地方的中國移動寬帶新裝都超越了聯通甚至電信。

中國聯通長期側重3G移動電話而對寬帶重視不夠,在移動和電信的全面沖擊下,即便是北方十省的傳統勢力范圍的寬帶業務防線也已被突破。

透視中國聯通這幾個月的經營數據,移動電話用戶的下降是預料之中,并且很有可能存在統計口徑上的變化,更應該引發關注的是寬帶用戶數據,中國聯通的寬帶數據更透露出危機。

服務投入問題隱患爆發,核心競爭力缺失

幾年前,就有專家指出,中國聯通將自己的核心競爭力全部押寶在3G網絡上是非常危險的戰略選擇,因為網絡優勢不會是永恒的,特別是在中國市場上,網絡制式和技術路線都不是完全的市場行為,一旦遇到政策上的變化,網絡和技術優勢很可能會蕩然無存。

對于中國的通信運營商而言,最可靠的優勢既不是網絡先進,也不是價格低廉,而是服務水平。

恰恰是在服務的投入上,中國聯通的基層在進入3G時代之后全心投入市場爭奪,沉醉于技術優勢,服務的能力和水平不僅沒有進步,反而與競爭對手相比有所退步。當競爭對手補齊了短板,甚至有所超出之后,服務短板的問題就會嚴重影響客戶市場的拓展和客戶保有。

大量因3G吸引而加入聯通的高價值客戶仍然保留了移動的號碼,這部分用戶很可能會因中國移動4G體驗而逐漸流失。

中國聯通至今仍然沿襲電信運營商長期以來的“喜新厭舊”政策設計,對于新入網用戶給予更多的優惠,而對老客戶卻束之高閣,這對于老用戶的保有將非常有害。

也許,以前運營商的這種階段性牽引客戶的策略是有效的,但面對流量經營和虛擬運營商的沖擊,這種政策的后果將非常嚴重。

聯通內部信心缺失,軍心渙散,管理急需加強

如今,中國聯通的上上下下都將公司的未來希望寄托在政府盡早發放FDD LTE牌照上,仿佛只要牌照發放就可以高枕無憂。

其實,中國聯通的危機并不是一個FDD LTE牌照就可以化解,內部高管的相繼離職到虛擬運營商,人數遠超另外兩家,這還不能體現公司的管理問題與潛在風險?

牌照問題只是表象,深層次的問題還需要更大的重視與切實的解決。在公司的發展戰略上、服務管理能力的提升上、員工的凝聚力與企業文化建設上,中國聯通有很多事情值得做。

FDD牌照發放無期,中國聯通前途未卜

實際上,即便現在就發放牌照,中國聯通的FDD也只能和中國移動的TDD打個平手了,中國聯通此前的網絡優勢已經蕩然無存,何況什么時候發放至今是個迷。假設FDD牌照需要等到年底之后才能發放,中國聯通在此期間又不在TDD上有更大的作為,那中國聯通的4G時代將非常艱難。

我們可以大膽預言,如果FDD牌照延遲發放,中國聯通常年埋在深處的問題都會不斷浮現出來,業績滑坡會逐漸加快,數個月之后就會耗盡3G以來積累的所有能量而陷入真正的經營危機。大家覺得,這種事情會發生嗎?


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